Shipping & Policies

Terms & Conditions and Right of Withdrawal

Shipping

Processing time

The time I need to prepare an order for shipping varies. For details, see individual items.

Customs and import taxes

Buyers are responsible for any customs and import taxes that may apply. I'm not responsible for delays due to customs.

Payment Options

Secure options
  • Accepts Etsy gift cards

Returns & Exchanges

See item details for return and exchange eligibility.

I gladly accept cancellations

Request a cancellation within: 12 hours of purchase

Privacy policy

Sekretesspolicy för PatrikA Photo på Etsy

Denna sekretesspolicy beskriver hur och när jag samlar in, använder och delar information när du köper en vara av mig, kontaktar mig eller på annat sätt använder mina tjänster via Etsy.com eller dess relaterade webbplatser och tjänster.

Denna policy gäller inte för praxis hos tredje part som jag inte äger eller kontrollerar, inklusive Etsy eller andra tredjepartstjänster du når via Etsy.
Du kan läsa Etsys egen sekretesspolicy för mer information om deras sekretesspraxis.

1. Information jag samlar in
För att jag ska kunna skicka din beställning måste du ge mig viss information (som du godkänt att Etsy lämnar till mig), såsom:

Ditt namn
Din e-postadress
Din postadress
Betalningsinformation (jag ser aldrig dina fullständiga kortuppgifter, dessa hanteras helt och hållet säkert av Etsy)
Uppgifter om produkten du beställer

Du kan också välja att ge mig ytterligare personlig information (till exempel mått, specifika textönskemål eller anpassningar av motiv för en tavla) om du kontaktar mig direkt för en specialbeställning.

2. Varför jag behöver din information och hur jag använder den
Jag förlitar mig på ett antal juridiska grunder för att samla in, använda och dela din information, inklusive:

När det behövs för att tillhandahålla mina tjänster, såsom att fullfölja din beställning, lösa tvister eller ge kundsupport.
När du har gett ditt uttryckliga samtycke, som du när som helst kan återkalla.
När det krävs för att uppfylla en rättslig förpliktelse eller ett domstolsbeslut, till exempel att spara information om dina köp på grund av nationell skatte- och bokföringslagstiftning.
När det är nödvändigt för mina legitima intressen, förutsatt att dina rättigheter eller intressen inte väger tyngre, såsom 1) att tillhandahålla och förbättra mina tjänster och 2) att följa Etsys säljarpolicy och användarvillkor.

3. Delning av information
Information om mina kunder är viktig för min verksamhet.
Jag delar din personliga information av mycket specifika skäl och under begränsade omständigheter:

Etsy:
Jag delar information med Etsy när det är nödvändigt för att tillhandahålla mina tjänster och uppfylla mina åtaganden enligt Etsys säljarpolicy.

Tjänsteleverantörer (Produktion & Frakt):
Eftersom mina produkter tillverkas specifikt för dig på beställning delar jag nödvändig orderinformation (namn, postadress och specifikationer för den beställda produkten) med mina betrodda produktions- och fraktpartners för att de ska kunna tillverka och leverera din vara.
Dessa tredje parter har endast tillgång till din information i den utsträckning som krävs för att utföra dessa tjänster.

Efterlevnad av lagar:
Jag kan samla in, använda, spara och dela din information om jag i god tro anser att det är rimligt nödvändigt för att:
(a) svara på juridiska processer eller statliga begäranden;
(b) upprätthålla mina avtal, villkor och policyer;
(c) förhindra, utreda och åtgärda bedrägeri och annan olaglig aktivitet, säkerhets- eller tekniska problem; eller
(d) skydda mina kunders eller andras rättigheter, egendom och säkerhet.

4. Datalagring
Jag sparar din personliga information endast så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla dig mina tjänster och enligt beskrivningen i min sekretesspolicy.
Däremot måste jag spara denna information för att uppfylla juridiska och lagstadgade skyldigheter, lösa tvister och upprätthålla mina avtal.
Enligt svensk bokföringslag lagras order- och transaktionsdata i 7 år.

5. Dina rättigheter (EU/GDPR)
Om du är bosatt i EU har du ett antal rättigheter gällande din personliga information:

Tillgång:
Du har rätt att få tillgång till och få en kopia av den personliga information jag har om dig genom att kontakta mig.

Ändra, begränsa, radera:
Du har rätt att ändra, begränsa min användning av eller radera din personliga information.
Med undantag för exceptionella omständigheter (som när jag är skyldig att spara data av juridiska skäl för bokföring) kommer jag att radera din personliga information på begäran.

Invändningar:
Du kan invända mot att jag behandlar viss information baserat på mina legitima intressen.
I sådana fall kommer jag att radera din personliga information såvida jag inte har övertygande och legitima skäl att fortsätta använda den, eller om det behövs av juridiska skäl.

Klagomål:
Om du är bosatt i EU och vill framföra ett klagomål angående min hantering av din information har du rätt att göra det hos din lokala dataskyddsmyndighet (i Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten, IMY).

6.
Hur du kontaktar mig
För EU:s dataskyddslagstiftning är jag, Patrik Andersson, personuppgiftsansvarig för din personliga information.
Om du har några frågor eller funderingar gällande hur din data hanteras är du varmt välkommen att kontakta mig direkt via meddelandefunktionen här på Etsy, eller maila mig på:
patrik@patrikA.se

För mer information om min verksamhet och mitt sortiment, besök www.PatrikA.se.